Consultar las eliminaciones
- Abre Delete Guard desde la administración de aplicaciones de Jira.
- Pulsa Refresh para solicitar los registros más recientes.
- Busca por clave, resumen, proyecto o nombre actual de la persona que eliminó la incidencia.
- Usa Load more, cuando aparezca, para obtener más registros o coincidencias.
La búsqueda consulta el historial almacenado y devuelve los resultados en grupos.
No aparece una incidencia que acabo de eliminar
La entrega de eventos de Jira y Forge es asíncrona. Espera unos minutos y actualiza el historial. Comprueba que la app estaba instalada antes de eliminar la incidencia, que sigue habilitada y que dispone de una licencia activa o de prueba cuando se distribuya como aplicación de pago.
La persona aparece como desconocida
Jira puede omitir la identidad o limitar la información de la cuenta. El mantenimiento de privacidad también puede haber retirado su identificador después de que Atlassian informara del cierre de esa cuenta.
¿Puedo restaurar una incidencia?
No. Se guardan determinados metadatos para consultar lo ocurrido. DeleteGuard no recrea incidencias ni conserva una copia completa de ellas.
¿Qué ocurre al caducar la licencia?
Se detiene la captura de nuevas eliminaciones. Los administradores pueden seguir consultando los registros existentes mientras la app permanezca instalada. El mantenimiento de privacidad continúa.
¿Qué sucede al desinstalar?
Dejas de acceder al historial y la app intenta limpiar su almacenamiento. Una reinstalación normal empieza con un historial nuevo. No se ofrece recuperación del historial anterior.
Necesito ayuda
Consulta el contacto de soporte de NoeApps. Si sospechas un problema de seguridad, sigue las indicaciones para comunicarlo.